Όροι χρήσης

ΟΡΟΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ONLINE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ PetDeals.GR

Γενικοί Όροι
Η ιστοσελίδα www.PetDeals.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα για την πώληση τροφών και αξεσουάρ κατοικίδιων ζώων. Το PetDeals.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Το PetDeals.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας "Όροι Χρήσης" του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

Προσωπικά Δεδομένα
Για την έναρξη οποιασδήποτε συναλλαγής με το ηλεκτρονικό κατάστημα PetDeals.gr, είναι απαραίτητη από πλευράς σας η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών δεδομένων, τα οποία χρησιμεύουν για λόγους διεκπεραίωσης της συναλλαγής σας.
Τα στοιχεία που απαιτείται να γνωστοποιηθούν είναι τα εξής:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση
• Αριθμός τηλεφώνου
• Ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου

Αν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα, απαιτείται και η γνωστοποίηση του αριθμού της κάρτας, καθώς επίσης και η ημερομηνία έναρξης και λήξης της, αποκλειστικά και μόνο στην σελίδα του εκάστοτε συνεργαζόμενου φορέα.
Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα PetDeals.gr σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πέραν της ολοκλήρωσης της αγοράς των προϊόντων που επιθυμείτε, εκτός κι αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή.
Κατ'εξαίρεση, δια του παρόντος, παρέχετε ρητά τη συναίνεσή σας στην εταιρία να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική σας διεύθυνση προκειμένου να σας αποστέλλει ενημερωτικό υλικό σχετικό με τα νέα και τις προσφορές της.

Ασφάλεια
Το ηλεκτρονικό κατάστημα PetDeals.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς εμπορικές συναλλαγές online. Με αυτόν τον τρόπο έχουμε τη δυνατότητα να κρυπτογραφήσουμε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες, έτσι ώστε να μην είναι δυνατή η παρέμβαση τρίτων προσώπων σε αυτές, κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τους μέσω του Διαδικτύου.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) αποτελεί το παγκόσμιο σημείο αναφοράς σήμερα, για την πιστοποίηση διαδικτυακών τόπων στους χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των χρηστών και των διαδικτυακών εξυπηρετητών (servers).
Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία συμπεριλαμβάνει μία διαδικασία, κατά την οποία οι πληροφορίες που αποστέλλονται από έναν χρήστη σε έναν εξυπηρετητή κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και αποκρυπτογραφούνται μόνο από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι τις πληροφορίες κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τους.
Επιπροσθέτως, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται και από έναν μηχανισμό, ο οποίος εξακριβώνει αυτόματα εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχθεί κατά την μεταφορά.

Το διατιθέμενο είδος
Τα προϊόντα που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα PetDeals.gr, προέρχονται όλα από τις αντίστοιχες αντιπροσωπίες.
Το PetDeals.gr δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα του PetDeals.gr, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικώς ή μερικώς) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μέσω e-mail στο sale@PetDeals.gr
Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας, δίνεται μέχρι τη χρονική στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε ακύρωση μετά το πέρας της χρονικής αυτής περιόδου, είναι αδύνατη.

Τρόποι πληρωμής
Το ηλεκτρονικό κατάστημα PetDeals.gr, προσφέρει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

Μετρητοίς

Παραλαμβάνοντας οι ίδιοι την παραγγελία σας χωρίς κόστος μεταφορικών, από το κατάστημα μας στην οδό Ι. Ιωάννου 76 στο Ξυλόκαστρο.

Η υπηρεσία προϋποθέτει τηλεφωνική παραγγελία ή ηλεκτρονική παραγγελία στο 274324504, Δευτέρα-Παρασκευή (εκτός αργιών) 10:00 - 14:00.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Με κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας στην τράπεζα που σας διευκολύνει. Θα πρέπει να προηγηθεί ηλεκτρονική ή τηλεφωνική παραγγελία.

Πιστωτική κάρτα
Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα MasterCard ή VISA μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας επιλέγετε "Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα" και αυτόματα το σύστημα σας μεταφέρει στην σελίδα ηλεκτρονικών συναλλαγών της τράπεζας Πειραιώς η οποία θα διαχειριστεί τα δεδομένα της συναλλαγής σας.

Αντικαταβολή
Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο, τα προϊόντα έρχονται μέσω μεταφορικής κι εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που αποστέλλονται τυπικά με την ACS courier ή τη Γενική Ταχυδρομική και για αυτές που παραλαμβάνετε από την αποθήκη που συνεργαζόμαστε στην Αθήνα και έχει έξτρα χρέωση €2,00 .

Τρόπος-Χρόνος-Κόστος αποστολής

Ο χρόνος αποστολής των προϊόντων εφόσον υπάρχουν διαθέσιμα στην αποθήκη αποστέλλονται σε διάστημα 1 έως 5 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε να δείτε το κόστος των μεταφορικών στην σελίδα "Κόστος μεταφορικών".

Τιμές των διατιθέμενων προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς τιμοκαταλόγους του ηλεκτρονικού καταστήματος PetDeals.gr, συμπεριλαμβάνεται και ο σχετικός Φ.Π.Α.(24% ή 13%)).
Το ηλεκτρονικό κατάστημα PetDeals.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων.

Επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε το άμεσο κόστος επιστροφής. Ειδικότερα τα προϊόντα τροφής δεν επιστρέφονται εφόσον έχουν ανοιχθεί ή η συσκευασία τους είναι αλλοιωμένη.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλ. χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί, λειτουργήσει ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, θα ήταν χρήσιμο να ελέγχετε την κατάσταση των διατιθέμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος, κλπ).
Το ηλεκτρονικό κατάστημα PetDeals.gr δε δέχεται επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιήθεί.

Διάφορα
Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, έλλειψη στοκ κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω τηλεφώνου ή e-mail προκειμένου να μας δηλώσετε εάν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Τροποποίηση των όρων του παρόντος
Το ηλεκτρονικό κατάστημα PetDeals.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών χωρίς την υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης.